M. Koulibaly, annonce via son compte Facebook : « Nous sommes conscients de l’émotion que le manque de communication de Orange a pu créer chez les consommateurs sur ses nouvelles offres promotionnelles. Les consommateurs, ont parfaitement raison, parce que Orange, a failli à une obligation légale, celle d’informer les consommateurs un mois au moins avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs ou promotions.
De part ma voix, le régulateur prendra toutes ses responsabilités pour protéger les consommateurs, en demandant à Orange de sursoir à l’application de cette nouvelle tarification.
Je vais demander à Orange de communiquer, de façon explicite sur les avantages de ces nouvelles promotions pour les consommateurs ».
Nous y reviendrons
PAR CONAKRYLEMAG.COM
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